我们的家园暖洋洋

刘总和家在外地的职工们一起包饺子，过大年

“俺们家园”的新一代

“老娘舅”朱全海常在家园和大家聊天

陈爱勤一家作为第一批搬进夫妻楼的家庭，如今冰箱电视，一应俱全

几排白净漂亮的宿舍楼，楼宇间绿草茵茵、花木葱茏，三三两两的人们悠闲地散步......这是无锡市藕塘镇一个普通院落的日常景象。不知内情的人肯定以为它是一所大学的学生宿舍，其实，这是恒源祥（无锡）工业园区的职工们生活休闲的地方。马路对面，就是公司的生产厂房。恒源祥的职工们，一边在厂房辛勤地工作，一边在园区惬意地生活，时刻准备着书写恒源祥的下一个传奇。

恒源祥，一个让人感到温暖的名字。这温暖，不仅裹挟在亿万恒源祥消费者的身上，更是深藏在恒源祥广大职工的心里。只有内心温暖的人，才能做温暖世界的事。恒源祥人，正是在一个大家庭式的温暖氛围里，创造着一个又一个产业传奇。这些来自五湖四海的创业者们，早已把恒源祥（无锡）工业园区当作了自己的第二故乡。“我们的家园暖洋洋！”他们自豪地宣称，脸上洋溢着微笑。

四月的无锡市藕塘镇，柔和的阳光奢侈地照耀着大地，空气中飘荡着江南水乡氤氲的灵性。而在恒源祥（无锡）工业园区，早已鲜花盛开，蜂鸟蹁跹，好一派春意盎然的气象。4月8日，记者一行走进工业园区，对恒源祥职工的生活起居环境以及后勤保障措施等进行实地采访，听他们叙说工业园区的过去、现在和将来，与他们一起享受恒源祥带来的感动。

“公众企业”人性化管理

工业园区的部分领导职工热情地接待了记者一行。据工业园区副总经理沈文斌介绍，2001年2月，恒源祥成功转制，从国有企业变成“公众企业”。“公众企业”是传奇人物、恒源祥总经理刘瑞旗创造的名词，因为他认为他们的企业是为公众服务的。当然，在为公众服务的同时，刘瑞旗心里也挂念着他的职工们，他要为他的职工创造良好的工作和生活环境。因此，在决定建立恒源祥自己的工业园区的同时，刘瑞旗就提出要建立配套的职工家园，专门为职工提供生活后勤保障，并且确立了一套行之有效的人性化管理制度。

很快，占地面积达500000平方米的恒源祥（无锡）工业园区就诞生了。园区不仅有宿舍、食堂、澡堂，还有小超市、运动场等设施，考虑到了职工们生活休闲的方方面面。在当时的私营企业或者说公众企业界，这已经是很了不起的举措。

“当然，由于缺乏经验，工业园区一开始也有不尽如人意的地方。”沈文斌介绍说：“那时候卫生比较差一些，周围环境也比较乱。”

情况在2005年发生了变化。这一年，一个关键人物、恒源祥羊绒制品有限公司总经理朱全海开始兼任工业园区总经理，全面介入园区的整治和管理工作。“门内工厂负责，门外园区负责。”一上任，朱全海就旗帜鲜明地提出了工作和生活相分离的原则。在园区建设上，他则提出“安全要保障，环境要整治，服务要跟上”的三条要求。又经过深入地调查研究，他很快提出了园区建设的六大标准：“环境优美、氛围和谐、生存安全、生活安定、收入满意、心情舒畅。”

这几条标准，言之有物、贴近实际，没有一条不闪烁出人性的光辉。其中“生存安全”一条，更是体现了朱全海关爱职工的拳拳之心。为此，朱全海多次与当地政府协商，终于在园区门口设立了警务工作站，最大限度地保障了职工们的人身安全。

郭云凤，一个来自河南南阳的恒源祥单身女职工，强烈地体验到了这一条标准给自己带来的好处。“我的一些同学在别的地方打工，经常听他们说起遇到抢劫等突发事件，但是我到恒源祥工作一年多来，从来没有担心过安全问题。”她说：“像我这样的单身女孩，安全意识非常突出，总害怕遇到什么事情。但是在恒源祥，我的安全感很强烈。”

“我是军人出身，我的职工就是我的兵啊！”听记者说起安全问题，爽朗的朱全海乐呵呵地说：“你看那些战争片，哪个将军不爱惜自己的士兵呢？”原来这就是园区把安全问题摆在突出位置的原因。

据了解，藕塘镇距离无锡市区10余公里，是一个相对偏远的郊镇，但这些年恒源祥的职工从来没有遭遇过恶性治安事件。“晚上姐妹们经常到外面马路上散步，有时一高兴玩到深夜，但是我们一点也不担心会遇到麻烦。”郭云凤说。

说起人性化，“收入满意、心情舒畅”算是很实在的一条标准。这条标准，在经济形势好的时候，实施起来并不难，但是在经济形式趋恶的大环境下，能够坚持下去就不是一件容易的事情了。“我在这里保证，恒源祥一不会裁员，二不会减薪。”听到记者的担心和疑问，朱全海自信地笑着说。这个衣着朴素的亿万富翁，说出的话也是简洁有力，掷地有声，容不得一点怀疑。

“我们对收入很满意，如果不满意，我们早就离开了。”李冰波等职工对记者说：“但是去年发生金融危机以来，别的企业裁员或者减薪的事情时有发生，起初我们也担心恒源祥会不会像他们那样。但是后来公司向我们保证，恒源祥既不裁员也不减薪，我们就放心了。”她们说，她们的一些亲朋好友都非常羡慕她们在恒源祥工作，如果有机会，她们也想进恒源祥。“我为在恒源祥工作感到骄傲！”李冰波心情激动地表示。

可亲可敬的“老娘舅”

站在恒源祥（无锡）工业园区的门口，可以发现里面共有4栋宿舍楼，分成3排，显得整洁而有序。据朱全海总经理介绍，南边的一排是男职工宿舍，中间一排是夫妻宿舍，北边的一排则分成两栋，分别是白领公寓和女职工宿舍。4栋楼合计213间宿舍，按照规划，这些宿舍能够住进1500多名职工。

“当初设计时每间宿舍的标准是住8个人，但是实际上，现在每间宿舍只居住3~4名职工，夫妻宿舍加上孩子每间最多也只居住4个人。” 朱全海不无骄傲地对记者介绍说：“比起大学宿舍来，我们员工的居住条件一点也不逊色。”

朱全海上任不久，园区职工就送给他一个雅号“老娘舅”，这是江南水乡的民俗——晚辈对具有公信力的长辈的尊称。这个身材魁伟、天庭饱满的无锡人，长得慈眉善目，像弥勒佛一样满面福相，办起事来却风风火火、雷厉风行。朱全海喜欢大家喊他“老娘舅”，也甘心当好“老娘舅”。他说，“这是员工们对自己的爱戴，也是严格的要求，我必须当之无愧。”

记者发现，与某些大学宿舍不同，园区的男女职工宿舍被巧妙地隔开，女职工的隐私得到了最大程度地保障。“在大学里，我就曾经为男女宿舍离得太近而苦恼，我们女生的很多隐私都不得不暴露在男生的眼皮底下。”身为恒源祥八厂经理助理的温卫丽说：“一来到工业园区，发现男女职工宿舍被隔开，我就觉得这里的管理非常人性化。”

虽然男女单身职工宿舍被隔开，但是园区并没有因此限定单身男女职工的交往。在我国的一些大型企业尤其是外资企业，男女职工禁止谈恋爱已经是一条公开的秘密。很多公司规定，如果发现公司内部的两名职工谈恋爱，那么至少其中一名必须离开公司。但是在恒源祥，这条颇为残酷的规定并没有被启用。“谈恋爱是人之常情，是每一个成年人的基本权利。在不影响工作的前提下，我们不干涉甚至鼓励职工间的自由恋爱。” 朱全海说：“作为鼓励，我们还给双职工提供夫妻宿舍呢！”据介绍，园区的夫妻宿舍楼里，既住着来到恒源祥之前就结婚的职工，也有进入恒源祥后恋爱结婚的双职工。这在其他许多企业是难以想像的。

当然，作为必要的管理措施，园区规定特殊时间段男女职工不得进入对方宿舍。“其实这也是人性化管理的一种体现，毕竟男女有别，我们也要充分考虑到某些实际情况。” 朱全海说。显然，这一条规定也得到了职工们的认可。“自由恋爱也得守规矩，园区的这条规定实际上是在保障我们的正当权益。” 温卫丽说道。

在采访的过程中，记者就发现有小伙子骑着摩托车带着姑娘从园区出去兜风。“瞧，这就是一对儿！” 朱全海一边向记者介绍，一边冲着他们大喊：“玩得开心点！”小伙子得意地挺一挺腰杆，嘴里应道：“谢谢朱总关心！”早已一脚油门下去，摩托车飚出老远，而姑娘则低下了头，似害羞、又似害怕地紧紧抱住小伙子的腰，双双消失在满街的花丛中。

作为居住条件方面的激励措施，除了结婚后住进夫妻宿舍楼外，还有另外一种方式，那就是优秀职工升职后可以住进白领公寓。来自河北的大学生职工温卫丽，经过自己的努力奋斗，不久前被提升为八厂的经理助理，目前就已经住进白领公寓。“相对单身宿舍来说，白领公寓更宽敞一些，条件也更好，我很满意。”她说。

除了宿舍楼的规划特别合理，记者感受最明显的一点还有，园区的环境特别干净。且不说宿舍楼外立面的白洁漂亮、宿舍楼间草地的光滑整齐、人行道边树木的郁郁葱葱，单说每栋宿舍楼的玻璃窗，几乎全部一尘不染、光亮如新。

“这要得益于我们独特的管理方式。”朱全海告诉记者：“我也为卫生问题苦恼过，但是我们采取独特的管理方式后，这个问题就迎刃而解了。”这位快人快语的总经理还特地补充说，这样的卫生环境就是园区的常态，他们并没有为了迎接我们的来访而刻意打扫过。

原来，针对个别职工不讲卫生、进而影响整个园区环境的现象，当初的管理人员采取了罚款等措施试图加以改进，但是收效并不大。朱全海开始介入园区的整治后，马上发现，罚款只是治标不治本的管理手段，不能解决根本问题。经过调研，朱全海提出了不用罚款的卫生管理办法，既只要发现某位职工有随地倾倒垃圾、乱扔废弃物等不卫生行为，管理人员就有权利要求这位职工缴纳1000元钱。有意思的是，这1000元钱不是作为罚款，而是作为押金放在管理人员处，只要这位职工抓住了另一个不讲卫生的职工，那么先前的职工就可以把这1000元钱拿回去，同时由他抓住的那位职工缴纳1000元钱作为押金，以此类推。神奇的是，这条管理办法一经实施，竟然立竿见影，园区内的不卫生行为很快就销声匿迹了。

“朱总的这条管理办法简直绝了。”沈文斌副总经理感叹道：“我们最佩服朱总的地方就是他的理论与实际紧密结合的思维方式，他总是能找到解决现实问题最行之有效的办法。”

关于这条管理办法还流传着一段佳话。据沈文斌介绍，有位新来的职工可能还不十分理解这条管理办法的内涵，不小心发生了卫生方面的违规行为。按照规定，管理人员要求他缴纳了押金，并要求他抓其他的违规者。没有想到的是，这位新职工蹲守了三天三夜，竟然连一个违规者都没有发现，更别说抓住其他人了。从此，他心服口服地接受了卫生管理办法，再也没有出现过乱扔废弃物等不文明行为。在确认他真心讲卫生后，管理人员最终也归还了他缴纳的押金。这件事情传开后，整个园区的卫生条件大大改善，职工们都自觉维护园区的环境，就像维护自己的家一样。这不能不说是人性化管理的功劳。

让人人享受大家庭的温暖

说到工业园区这几年来的巨大转变，朱全海认为，主要还是管理层的观念发生了根本性的变化。“说到底，我们管理人员就是为职工服务的。”他说：“认识到这一点，任何管理其实都不难。”

事实的确如此。据介绍，上任伊始，朱全海就细心考察了园区的配套设施是否完善。他发现，有些职工因为各种原因，来不及去食堂吃早餐就饿着肚子赶往公司工作。因此，他就在适当的时机替园区引进了早点摊。在职工上班的必经之路上，在指定的时间和地点，这些早点摊可以为职工提供丰富多彩的食物，很好地解决了部分职工的早餐问题。但是，一旦到了规定的时间，早点摊必须撤掉，并且销售人员还要及时打扫各自地点的卫生，以保证整个园区的环境整洁。这个措施一经实施，立即得到了许多职工的好评，朱全海的威信一下子就建立了起来。

其实，在饮食方面，园区的食堂已经做得足够好了。由于恒源祥的职工来自祖国的四面八方，口味自然五花八门。为了保证每一名员工都能吃好，食堂每天都会准备米饭、面食等风格各异的主食。在炒菜方面，也是兼顾酸甜苦辣，浓淡脆软，争取让每一名职工都能吃到适合自己口味的菜肴。

对部分确实吃不惯食堂的职工，园区也会支持他们自己生火做饭。在夫妻宿舍楼，每间宿舍都有封闭阳台，在获得园区的统一认可并采取必要的安全措施后，职工夫妻们就在阳台上搭起炉灶，想吃什么口味自己动手就可以了。有一对夫妻，在恒源祥工作生活了近10年，他们一直都是自己做饭吃。只要注意安全，保持卫生，园区从来不加以干涉。当然，单身职工宿舍和白领宿舍同样具有让职工们自己动手做饭的条件。

除了饮食，园区也十分关心职工的身体健康和业余文化生活。每年，园区都会安排职工进行一次体检，查出病情的及时帮助治疗。另外，园区有一个篮球场，管理人员不仅在这里定期组织职工们的篮球比赛和跳舞等体育锻炼，偶而还会请一些戏剧团队专门到园区来为职工表演，极大地丰富了职工们的精神生活。

每逢节假日，这些出门在外的创业者们难免生出思乡之情。这时园区就会组织职工们召开联谊会，大家互诉衷肠，互相排解心中的寂寞。长此以往，大部分职工渐渐对园区产生了依恋，潜意识里都把园区当成了自己的家。每逢春节，园区也会放假，让思乡心切的职工们能够回家与家人团聚。“我们对这个假期非常珍惜。”在六厂从事管理工作的季玉说：“假期的时间非常充裕，我们可以充分享受与家人团聚的幸福。”季玉来自新疆乌鲁木齐市，丈夫和女儿仍在那里工作和学习，每年的春节是他们一家人最欢乐的时光。在这方面，工业园区从来不会为难任何一个职工。“让职工在工作之余最大程度地享受天伦之乐，是我们为职工服务的一个重要内容。”朱全海说：“职工在享受到小家的幸福后，才能体会到恒源祥这个大家庭的温暖。”

其实，工业园区一直在提供条件为职工解决后顾之忧，千方百计争取更好地解决职工与家属的团聚问题。比如，园区正与当地政府协商，准备为外地职工子女入托、上学提供便利。另外，职工家属前来探望时，如果出现意外伤病，园区都会积极地联系医院，让家属得到及时的救治。

说到这一点，季玉深有体会。据她介绍，2008年8月，她70高龄的母亲不远万里来到园区看望她，老人不幸生了一场大病。就在季玉一筹莫展的时候，朱全海总经理组织其他管理人员及时找来车辆并联系好相关医院，让她的母亲得到了很好的治疗。季玉为此感激不已。今年，她的另一位亲戚也得了一种怪病，又是朱全海东西打听，最终在上海联系到了对口的专科医院，并把这位亲戚送进了该医院进行治疗。职工们介绍说，类似这样的事例不胜枚举。

“我就是为职工服务的。”这是朱全海经常挂在嘴边的一句话，正是这句话，以及他事无巨细的亲历亲为，让朱全海得到了一个亲切的外号：“爱管闲事的‘老娘舅’”。在工业园区，人们经常能看见“老娘舅”熟悉的身影，或者是正在对职工们嘘寒问暖，或者是正在为某一个职工的具体困难出谋划策。每一个工业园区的恒源祥人，说起朱全海总经理，无不竖起大拇指，说一声：“辛苦了，‘老娘舅’！”

在这里：事业爱情双丰收

记者在采访中体会到，由于恒源祥（无锡）工业园区在建设标准、管理措施以及服务方式方面的人性化，许多职工已经对恒源祥产生了深厚的感情。这种感情，不是逢场作戏，不是昙花一现，不是虚无缥缈，不是可有可无，而是把个人的命运与恒源祥紧紧地捆绑在一起的那种感情，是内心被恒源祥深深打动的那种感情。当年，正是这种强大的感情拯救了恒源祥。如今，这种感情将继续支撑恒源祥坚定地走下去，并且越走越好，走出中国“公众企业”的辉煌篇章，走出中国“公众企业”的灿烂明天。在恒源祥，这种公司与职工休戚与共的企业文化，这种流淌在每一名职工骨髓里的血肉情怀，已经成为其他企业的榜样。

说到未来的打算，已经在恒源祥工作了7年的季玉表示，她希望在不远的将来，丈夫和女儿都能来到自己身边，一起为恒源祥贡献他们的聪明才智。“我的丈夫在乌鲁木齐有着很好的工作岗位，但是为了恒源祥，我希望他能辞职来到无锡，和我生活在一起。”她说。她表示，他们的女儿即将参加高考，她和丈夫都希望女儿能考到上海或者附近的大学来，这样，他们一家团聚就容易多了。

其实，在恒源祥（无锡）工业园区，与季玉有着相同愿望的职工比比皆是。请看下面的名单：

王浩，八厂制衫车间主任，来自安徽阜阳。“我爱人现在也来到了藕塘镇找工作，我希望在她稳定后，我们一家也能住进园区的夫妻宿舍，共享天伦之乐。”

温卫丽，八厂经理助理，来自河北衡水。“我现在等待着把儿子从老家接过来，在这里上学、生活。我和丈夫已经决定，就把园区当作我们自己的家。”

还有李冰波、徐书清……等等，无不把恒源祥（无锡）工业园区当作了自己的第二故乡。他们的愿望，他们的命运，他们的未来，已经与恒源祥紧密相连，生死相依。

最为可爱的，是来自河南南阳的郭云凤，这个20多岁的小姑娘，谈到自己与恒源祥的未来时，她大声地表示：“我要在这里事业爱情双丰收！”听到她真挚的话语，包括朱全海总经理在内的所有人都由衷地笑了。这笑声，是那么清脆悦耳，那么自然和谐。恒源祥的未来，必将如这笑声一样，温暖而明亮。

顺便说一句，恒源祥（无锡）工业园区，连续多年被评为无锡市最佳居住区，并曾被评为“全国外来务工人员示范居住区”十佳之一。(摄/通讯员  黄淼莹)