恒源祥总经理陈忠伟：个性定制将走向大众

　　7月25日第五届全球感官品牌论坛在京举行。图为恒源祥集团总经理陈忠伟致辞。

　　恒源祥集团总经理陈忠伟在今日举行的第五届全球感官品牌论坛上表示，伴随互联网技术革命，全球范围迎来了定制的后期发展，未来的个性定制将围绕感官体验展开，主要形式以消费者的互动参与为主导,个性定制将不再是少数人的特权，而是面向大众的、一种生活方式的定制，这种生活方式的个性定制关乎人们衣食住行的各个领域，并且将占据越来越重要的位置。

　　以下是发言全文：

　　各位领导、嘉宾、女士们、先生们：

　　下午好！

　　第五届全球感官品牌论坛云集各领域的学者、专家，一起探讨感官定制的话题。实际上，提到定制，我们并不陌生，甚至是相当熟悉。但是，定制的“前世今生”却值得我们去挖掘和思考，在我看来，定制的发展经历了三个基本阶段。

　　首先，定制发展的初期可以追溯至农业社会的手工业时代。手工作坊依托于手工艺的发展而兴起，此时出现的手工高级定制服务的对象实际只有皇权贵族，中西方无不例外。尤其是在中国，凸显皇帝独一无二的身份地位最直接的方式就是使用宫廷手工工艺品。宫廷手工工艺最大的原则就是必须突出极致性与唯一性，其用料要求极严，必须选用最好的材料，而且工不厌其精。不管材料有多昂贵，工序有多繁复，稍有瑕疵就予以销毁。如在清代，所有皇家用品都由"养心殿造办处"和"内务府造办处"两个机构置办。其中，"养心殿造办处"专供宫中用度，是一个专门研发制造皇室所需的各种器物、日用品、装饰品的机构。"内务府造办处"则专门负责皇家小批量用器的生产，设有42个作坊，从吃的、穿的、用的到摆设的应有尽有。这一阶段的定制是以工艺为导向，只服务于皇室贵族，寻常老百姓望尘莫及。

　　随后，到了19世纪，工业革命催生了大规模的工业化生产及其带来的海量的、标准化的商品。所有的商品只有一个面孔，而且是呆板乏味的，这大大扼杀了手工制品的发展空间。二战后，工业文明的繁荣及人们自我表达的强烈欲望，为奢侈品的诞生提供了前所未有的温床。其中，最早完成工业革命的欧洲是奢侈品的发源地。从地域布局来看，位列前50名的奢侈品品牌中，来自欧洲的有34个，占68%；来自美国的有14个，占28%。从创始年代来看，有10个品牌诞生在1850年以前，并且全部在欧洲；1901至1950年是奢侈品品牌爆发的黄金时期，诞生了23个品牌。从产品类别来看，汽车与时装、箱包的品牌占前两位，化妆品、烟酒、钟表珠宝、酒店也是重要的类别，均占到10%以上。这些奢侈品品牌几乎可以满足人们衣食住行方方面面的定制需求，除了服装、箱包、珠宝、手表、家居、钢琴、小提琴之外，甚至还有汽车、游艇、私人飞机等等。奢侈品意为“创造愉悦和舒适的物品"与"价格不菲的昂贵物品"，所以第二阶段的定制是以品牌为主导，但仍然只有皇室贵族、达官显赫和部分中产阶级这样的少数人群可以获取。

　　伴随互联网技术革命，全球范围迎来了定制的后期发展。一方面，先进的技术发展，如3D打印技术，使得人类的个性化需求不仅可以通过手工定制完成，还可以借助技术的力量轻松实现。在美国和欧洲的大企业中，70%都按照大众化的定制模式重新设计和规划了经营体系。另一方面，新兴技术发展所引发的不确定性，让人类愈发寻求通过五种感官来获取真实性和参与感。感官品牌创始人马丁·林斯特龙提到：五感之间的协同效应越强，品牌和消费者的情感联系就越紧密。目前，在Interbrand“200个最具价值品牌”中只有10%开发了感官品牌的平台，而在下个10年会有40%的品牌把感官纳入核心内容。这也意味着未来的个性定制将围绕感官体验展开，主要形式以消费者的互动参与为主导。它不再是少数人的特权，而是面向大众的、一种生活方式的定制。

　　这种生活方式的个性定制关乎人们衣食住行的各个领域，并且将占据越来越重要的位置。据权威机构预测，2020年中国GDP将占到世界总量的19%，其中GDP增长的43%将来源于个人消费；约60%的人口即8.5亿人将为城市居民，其中“主流消费群”会占到城市人口的51%。这些主流消费群的基本特征就是个性化消费，因而“非生活必需品”消费增长在接下来的10年最为强劲，将保持13.4%的年均增长率。

　　从手工业时代到工业时代再到今天的信息时代【后工业时代】，三个阶段的定制深深印刻着时代的烙印，有着完全不同的表现方式与服务对象。然而，有一点我们可以确定，那就是，人类的本质需求始终并且永远是驱动时代发展的动力，也是推动定制往前发展的根本力量。

　　备注：

　　1、全球奢侈品市场销售额，2007年为1700亿欧元，2009年为1530亿欧元，2010年为1720亿欧元，2014年为1850亿欧元。

　　2、2014年，中国社会消费品总额为210,000亿元，中国奢侈品销售总额为1,188亿元，占到0.56%；预计到2020年，中国社会消费品总额将达到625,000亿元，而中国奢侈品销售总额也会上升至5,649亿元，占比0.9%。